JAmédia – Communication et Médias https://jmdia.be/ Mon, 15 Sep 2025 12:37:33 +0000 fr-FR hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.9.4 https://jmdia.be/wp-content/uploads/2023/09/cropped-Flavicon-32x32.png JAmédia – Communication et Médias https://jmdia.be/ 32 32 Quand communiquer? L’art de choisir le bon moment et la bonne raison https://jmdia.be/quand-communiquer-lart-de-choisir-le-bon-moment-et-la-bonne-raison/ Wed, 15 May 2024 09:05:29 +0000 https://jmdia.be/?p=1275 Le secret de la réussite réside dans la capacité à anticiper le bon moment pour agir. Sun Tzu La communication est un élément crucial pour toute entreprise, qu’elle soit petite ou grande. Savoir quand communiquer peut faire la différence entre un message efficace et un message ignoré. Pour comprendre pleinement cette question, il est essentiel d’examiner deux aspects du « quand » : le timing (choisir le bon moment) et la raison (pourquoi communiquer). Cet article vous guidera à travers ces deux dimensions pour optimiser vos communications. Le Timing : Choisir le bon moment Comprendre votre audience Avant de décider quand communiquer, il est essentiel de bien connaître votre audience. Posez-vous des questions comme : Qui sont-ils ? Quels sont leurs horaires habituels ? Quand sont-ils les plus réceptifs aux messages ? Par exemple, si votre audience est principalement composée de professionnels, il est préférable d’éviter les communications en dehors des heures de bureau ou durant les vacances. Moments clés dans la journée Matin Le matin est souvent un bon moment pour envoyer des emails, surtout ceux qui contiennent des informations importantes ou des actualités. Les gens ont tendance à consulter leurs emails en début de journée, et vos messages ont donc plus de chances d’être lus. La raison ici est de capitaliser sur l’attention maximale de votre audience. Après-midi L’après-midi est idéal pour des communications plus légères, comme des mises à jour sur les réseaux sociaux ou des newsletters. Les gens ont souvent besoin d’une pause dans leur journée, et une information intéressante ou divertissante peut attirer leur attention. Pourquoi ? Parce que les gens cherchent souvent à se détendre et sont plus réceptifs aux contenus engageants. Soirée La soirée peut être propice à la communication avec des clients B2C, surtout s’il s’agit de contenus engageants ou de promotions. Cependant, évitez les messages trop professionnels à cette heure-ci, car les gens préfèrent se détendre après une longue journée. La raison est de toucher votre audience dans un moment de détente où elle peut prendre le temps de s’intéresser à vos offres. Jours de la semaine Lundi Le lundi est souvent une journée chargée pour tout le monde. Évitez les annonces importantes ce jour-là, car elles risquent de se perdre dans la masse de tâches à accomplir. Pourquoi ? Parce que le début de semaine est souvent stressant et saturé d’informations. Mardi à jeudi Ces jours sont généralement les plus productifs de la semaine. C’est le moment idéal pour envoyer des emails importants, organiser des réunions ou lancer des campagnes marketing. La raison est que votre audience est plus disposée à traiter des informations et à prendre des décisions en milieu de semaine. Vendredi Le vendredi est parfait pour des communications plus légères et des récapitulatifs de la semaine. Les gens commencent à penser au week-end, donc gardez vos messages courts et agréables. Pourquoi ? Parce que l’attention baisse et les gens sont plus enclins à recevoir des informations sans engagement. Week-end Le week-end est à éviter pour les communications professionnelles. Toutefois, si vous ciblez des consommateurs avec des offres spéciales ou des contenus divertissants, le samedi et le dimanche peuvent être efficaces. La raison est que les gens sont dans un état d’esprit de loisirs et peuvent être plus réceptifs aux promotions et aux contenus engageants. Moments spécifiques de l’année Saisons Les habitudes de consommation et les besoins des clients peuvent varier selon les saisons. Par exemple, les promotions d’été ou les ventes de fin d’année doivent être planifiées en fonction des périodes où votre audience est la plus active. Pourquoi ? Parce que les comportements d’achat changent avec les saisons, et il est crucial d’adapter vos messages en conséquence. Jours fériés et événements Évitez d’envoyer des communications importantes pendant les jours fériés, à moins qu’elles ne soient directement liées à ces jours. Profitez plutôt de ces moments pour des messages plus personnels et festifs. La raison est que pendant les jours fériés, les gens sont moins enclins à traiter des informations professionnelles. Fréquence de communication Enfin, la fréquence de vos communications est tout aussi importante que le timing. Inonder votre audience de messages peut mener à la lassitude, tandis qu’un manque de communication peut faire oublier votre marque. Trouvez un équilibre en tenant compte des préférences de votre audience et de la nature de vos messages. Pourquoi ? Parce qu’il est essentiel de rester présent sans devenir envahissant. La Raison : Pourquoi communiquer ? Objectifs clairs Chaque communication doit avoir un objectif clair. Demandez-vous pourquoi vous communiquez. Est-ce pour informer, engager, vendre, ou fidéliser ? La raison est de structurer votre message pour atteindre le but recherché. Besoin d’information Communiquez lorsque votre audience a besoin d’information. Par exemple, avant le lancement d’un nouveau produit, pendant une crise pour rassurer, ou lorsque vous avez des nouveautés à partager. Pourquoi ? Parce que répondre à un besoin spécifique renforce la pertinence de votre communication. Engagement et interaction La communication doit aussi viser à engager et à interagir avec votre audience. Organisez des sondages, des questionnaires ou des sessions de questions-réponses lorsque vous voulez impliquer davantage vos clients ou employés. La raison est de créer une relation bidirectionnelle et de montrer que vous valorisez l’opinion de votre audience. Suivi et feedback Après une vente, un événement ou une campagne, il est important de suivre et de recueillir des retours. Cela montre à votre audience que vous vous souciez de leur avis et que vous êtes à l’écoute de leurs besoins. Pourquoi ? Parce que le feedback est crucial pour améliorer vos produits ou services et renforcer la fidélité de vos clients. Moments stratégiques Il est crucial de communiquer lors de moments stratégiques pour maximiser l’impact. Par exemple, annoncez une promotion lors d’une période de forte demande, ou partagez des études de cas ou témoignages clients au moment où vous lancez une nouvelle campagne marketing. La raison est d’utiliser les opportunités pour maximiser la portée et l’efficacité de votre message. Conclusion Savoir quand communiquer est une compétence essentielle pour toute entreprise. En tenant

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Quand communiquer? L’art de choisir le bon moment et la bonne raison

Quand communiquer?
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Le secret de la réussite réside dans la capacité à anticiper le bon moment pour agir.

Sun Tzu

La communication est un élément crucial pour toute entreprise, qu’elle soit petite ou grande. Savoir quand communiquer peut faire la différence entre un message efficace et un message ignoré. Pour comprendre pleinement cette question, il est essentiel d’examiner deux aspects du « quand » : le timing (choisir le bon moment) et la raison (pourquoi communiquer). Cet article vous guidera à travers ces deux dimensions pour optimiser vos communications.

Le Timing : Choisir le bon moment

Comprendre votre audience

Avant de décider quand communiquer, il est essentiel de bien connaître votre audience. Posez-vous des questions comme :

  • Qui sont-ils ?
  • Quels sont leurs horaires habituels ?
  • Quand sont-ils les plus réceptifs aux messages ?

Par exemple, si votre audience est principalement composée de professionnels, il est préférable d’éviter les communications en dehors des heures de bureau ou durant les vacances.

Moments clés dans la journée

Matin

Le matin est souvent un bon moment pour envoyer des emails, surtout ceux qui contiennent des informations importantes ou des actualités. Les gens ont tendance à consulter leurs emails en début de journée, et vos messages ont donc plus de chances d’être lus. La raison ici est de capitaliser sur l’attention maximale de votre audience.

Après-midi

L’après-midi est idéal pour des communications plus légères, comme des mises à jour sur les réseaux sociaux ou des newsletters. Les gens ont souvent besoin d’une pause dans leur journée, et une information intéressante ou divertissante peut attirer leur attention. Pourquoi ? Parce que les gens cherchent souvent à se détendre et sont plus réceptifs aux contenus engageants.

Soirée

La soirée peut être propice à la communication avec des clients B2C, surtout s’il s’agit de contenus engageants ou de promotions. Cependant, évitez les messages trop professionnels à cette heure-ci, car les gens préfèrent se détendre après une longue journée. La raison est de toucher votre audience dans un moment de détente où elle peut prendre le temps de s’intéresser à vos offres.

Jours de la semaine

Lundi

Le lundi est souvent une journée chargée pour tout le monde. Évitez les annonces importantes ce jour-là, car elles risquent de se perdre dans la masse de tâches à accomplir. Pourquoi ? Parce que le début de semaine est souvent stressant et saturé d’informations.

Mardi à jeudi

Ces jours sont généralement les plus productifs de la semaine. C’est le moment idéal pour envoyer des emails importants, organiser des réunions ou lancer des campagnes marketing. La raison est que votre audience est plus disposée à traiter des informations et à prendre des décisions en milieu de semaine.

Vendredi

Le vendredi est parfait pour des communications plus légères et des récapitulatifs de la semaine. Les gens commencent à penser au week-end, donc gardez vos messages courts et agréables. Pourquoi ? Parce que l’attention baisse et les gens sont plus enclins à recevoir des informations sans engagement.

Week-end

Le week-end est à éviter pour les communications professionnelles. Toutefois, si vous ciblez des consommateurs avec des offres spéciales ou des contenus divertissants, le samedi et le dimanche peuvent être efficaces. La raison est que les gens sont dans un état d’esprit de loisirs et peuvent être plus réceptifs aux promotions et aux contenus engageants.

Moments spécifiques de l’année

Saisons

Les habitudes de consommation et les besoins des clients peuvent varier selon les saisons. Par exemple, les promotions d’été ou les ventes de fin d’année doivent être planifiées en fonction des périodes où votre audience est la plus active. Pourquoi ? Parce que les comportements d’achat changent avec les saisons, et il est crucial d’adapter vos messages en conséquence.

Jours fériés et événements

Évitez d’envoyer des communications importantes pendant les jours fériés, à moins qu’elles ne soient directement liées à ces jours. Profitez plutôt de ces moments pour des messages plus personnels et festifs. La raison est que pendant les jours fériés, les gens sont moins enclins à traiter des informations professionnelles.

Fréquence de communication

Enfin, la fréquence de vos communications est tout aussi importante que le timing. Inonder votre audience de messages peut mener à la lassitude, tandis qu’un manque de communication peut faire oublier votre marque. Trouvez un équilibre en tenant compte des préférences de votre audience et de la nature de vos messages. Pourquoi ? Parce qu’il est essentiel de rester présent sans devenir envahissant.

La Raison : Pourquoi communiquer ?

Objectifs clairs

Chaque communication doit avoir un objectif clair. Demandez-vous pourquoi vous communiquez. Est-ce pour informer, engager, vendre, ou fidéliser ? La raison est de structurer votre message pour atteindre le but recherché.

Besoin d’information

Communiquez lorsque votre audience a besoin d’information. Par exemple, avant le lancement d’un nouveau produit, pendant une crise pour rassurer, ou lorsque vous avez des nouveautés à partager. Pourquoi ? Parce que répondre à un besoin spécifique renforce la pertinence de votre communication.

Engagement et interaction

La communication doit aussi viser à engager et à interagir avec votre audience. Organisez des sondages, des questionnaires ou des sessions de questions-réponses lorsque vous voulez impliquer davantage vos clients ou employés. La raison est de créer une relation bidirectionnelle et de montrer que vous valorisez l’opinion de votre audience.

Suivi et feedback

Après une vente, un événement ou une campagne, il est important de suivre et de recueillir des retours. Cela montre à votre audience que vous vous souciez de leur avis et que vous êtes à l’écoute de leurs besoins. Pourquoi ? Parce que le feedback est crucial pour améliorer vos produits ou services et renforcer la fidélité de vos clients.

Moments stratégiques

Il est crucial de communiquer lors de moments stratégiques pour maximiser l’impact. Par exemple, annoncez une promotion lors d’une période de forte demande, ou partagez des études de cas ou témoignages clients au moment où vous lancez une nouvelle campagne marketing. La raison est d’utiliser les opportunités pour maximiser la portée et l’efficacité de votre message.

Conclusion

Savoir quand communiquer est une compétence essentielle pour toute entreprise. En tenant compte du timing et de la raison derrière chaque message, vous pouvez optimiser vos communications pour qu’elles soient les plus efficaces possibles. En connaissant bien votre audience, en choisissant les bons moments de la journée et de la semaine, et en ayant des objectifs clairs, vous renforcerez votre relation avec vos clients, partenaires et employés.

Bonne communication !

 

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Joeffrey Aspiazu

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]]> Engagement sur les Réseaux : Qualité avant Quantité https://jmdia.be/engagement-sur-les-reseaux-qualite-avant-quantite/ Fri, 12 Jan 2024 12:05:46 +0000 https://jmdia.be/?p=1256 Ce n’est pas le nombre de followers que vous avez qui importe, mais l’engagement que vous créez. La vérité est que même une petite tribu qui se soucie peut faire une grande différence.. Seth Godin Si vous êtes actif.ve sur les réseaux sociaux, il y a de fortes chances que vous ayez récemment reçu des invitations à aimer des pages d’entreprises. « Aimez notre page pour soutenir notre activité! », ces appels sont devenus monnaie courante sur Facebook mais une vague récente fait son apparition. Cependant, il est temps de se demander : est-ce que le nombre d’abonnés est vraiment le saint Graal de la présence en ligne ? L’Ère des Invitations à Aimer Dans un monde de plus en plus numérique, il est compréhensible que les entreprises cherchent à augmenter leur visibilité en accumulant des abonnés sur les réseaux sociaux. Facebook, en particulier, est devenu le terrain de jeu pour ces invitations à aimer des pages d’entreprises. Mais est-ce que la course aux likes est vraiment la clé du succès en ligne ? Et de facto…sert-elle à développer son business? La Qualité prime sur la Quantité La véritable puissance des réseaux sociaux réside dans l’engagement, pas seulement dans les chiffres. Avoir une audience engagée, même si elle est plus modeste en termes de nombre, peut surpasser de loin une foule d’abonnés passifs. L’engagement crée une connexion réelle avec votre audience, transformant des abonnés en véritables ambassadeurs de votre marque. L’Engagement crée une Communauté Une audience engagée est une communauté. Ces individus ne sont pas simplement des spectateurs passifs, mais des participants actifs dans la conversation autour de votre entreprise. Ils commentent, partagent et interagissent avec votre contenu, ce qui crée un lien plus fort et plus significatif. La pertinence du Contenu L’engagement dépend souvent de la pertinence du contenu que vous partagez. Plutôt que de rechercher une approbation rapide sous la forme d’un like, concentrez-vous sur la création de contenu qui résonne avec votre public. Une seule interaction significative peut avoir plus d’impact qu’une centaine de likes sans signification. La Confiance et l’Authenticité Une petite audience engagée est souvent plus encline à faire confiance à votre entreprise. L’authenticité compte. Les utilisateurs de réseaux sociaux d’aujourd’hui sont aguerris aux tactiques de marketing. Ils peuvent détecter la différence entre une stratégie de recherche de likes et une véritable connexion avec une communauté. La Mesure du Succès : L’Engagement Actif Lorsque nous parlons de succès sur les réseaux sociaux, devrions-nous vraiment mesurer notre valeur en fonction du nombre d’abonnés ? Ne devrions-nous pas plutôt regarder l’engagement actif, les commentaires significatifs, les partages, et les interactions qui transcendent la simple pression d’un bouton ? Construire une Communauté, Pas Juste un Nombre La prochaine fois que vous recevrez une invitation à aimer une page d’entreprise sur Facebook, prenez un moment pour réfléchir. Est-ce que vous voulez simplement être un chiffre dans un grand nombre, ou préférez-vous être un membre d’une communauté engagée et active ? La qualité de l’engagement l’emporte toujours sur la quantité d’abonnés. Idem si vous gérez une page Facebook, préférez-vous 5000 abonnés qui se moquent de ce que vous faites ou 500 abonnés très actifs et clients? Construisez une communauté, pas juste un nombre! D’autres articles

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Engagement sur les Réseaux : Qualité avant Quantité

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Ce n'est pas le nombre de followers que vous avez qui importe, mais l'engagement que vous créez. La vérité est que même une petite tribu qui se soucie peut faire une grande différence..

Seth Godin

Si vous êtes actif.ve sur les réseaux sociaux, il y a de fortes chances que vous ayez récemment reçu des invitations à aimer des pages d’entreprises. « Aimez notre page pour soutenir notre activité! », ces appels sont devenus monnaie courante sur Facebook mais une vague récente fait son apparition.

Cependant, il est temps de se demander : est-ce que le nombre d’abonnés est vraiment le saint Graal de la présence en ligne ?

L’Ère des Invitations à Aimer

Dans un monde de plus en plus numérique, il est compréhensible que les entreprises cherchent à augmenter leur visibilité en accumulant des abonnés sur les réseaux sociaux. Facebook, en particulier, est devenu le terrain de jeu pour ces invitations à aimer des pages d’entreprises. Mais est-ce que la course aux likes est vraiment la clé du succès en ligne ? Et de facto…sert-elle à développer son business?

La Qualité prime sur la Quantité

La véritable puissance des réseaux sociaux réside dans l’engagement, pas seulement dans les chiffres.

Avoir une audience engagée, même si elle est plus modeste en termes de nombre, peut surpasser de loin une foule d’abonnés passifs.

L’engagement crée une connexion réelle avec votre audience, transformant des abonnés en véritables ambassadeurs de votre marque.

L’Engagement crée une Communauté

Une audience engagée est une communauté. Ces individus ne sont pas simplement des spectateurs passifs, mais des participants actifs dans la conversation autour de votre entreprise. Ils commentent, partagent et interagissent avec votre contenu, ce qui crée un lien plus fort et plus significatif.

La pertinence du Contenu

L’engagement dépend souvent de la pertinence du contenu que vous partagez. Plutôt que de rechercher une approbation rapide sous la forme d’un like, concentrez-vous sur la création de contenu qui résonne avec votre public. Une seule interaction significative peut avoir plus d’impact qu’une centaine de likes sans signification.

La Confiance et l’Authenticité

Une petite audience engagée est souvent plus encline à faire confiance à votre entreprise.

L’authenticité compte. Les utilisateurs de réseaux sociaux d’aujourd’hui sont aguerris aux tactiques de marketing. Ils peuvent détecter la différence entre une stratégie de recherche de likes et une véritable connexion avec une communauté.

La Mesure du Succès : L’Engagement Actif

Lorsque nous parlons de succès sur les réseaux sociaux, devrions-nous vraiment mesurer notre valeur en fonction du nombre d’abonnés ? Ne devrions-nous pas plutôt regarder l’engagement actif, les commentaires significatifs, les partages, et les interactions qui transcendent la simple pression d’un bouton ?

Construire une Communauté, Pas Juste un Nombre

La prochaine fois que vous recevrez une invitation à aimer une page d’entreprise sur Facebook, prenez un moment pour réfléchir. Est-ce que vous voulez simplement être un chiffre dans un grand nombre, ou préférez-vous être un membre d’une communauté engagée et active ?

La qualité de l’engagement l’emporte toujours sur la quantité d’abonnés.

Idem si vous gérez une page Facebook, préférez-vous 5000 abonnés qui se moquent de ce que vous faites ou 500 abonnés très actifs et clients?

Construisez une communauté, pas juste un nombre!

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]]> Faut-il absolument avoir un site internet? https://jmdia.be/faut-il-absolument-avoir-un-site-internet/ Thu, 02 Nov 2023 13:10:22 +0000 https://jmdia.be/?p=1239 Un site web est votre carte de visite pour le monde. Il peut rendre une petite entreprise aussi visible qu’une grande entreprise Tim Berners-Lee Dans le monde numérique d’aujourd’hui, avoir un site internet pour votre petite entreprise est plus qu’une simple option – c’est une nécessité. Pourtant, de nombreuses jeunes entreprises hésitent encore à franchir le pas. Vous pourriez vous demander : « Pourquoi ai-je besoin d’un site internet quand je peux utiliser les réseaux sociaux ? » Eh bien, laissez-moi vous expliquer pourquoi un site web est un atout inestimable. Un site web agit comme une vitrine virtuelle de votre entreprise, disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Alors que les réseaux sociaux offrent une visibilité aléatoire, ils ne peuvent pas rivaliser avec la constance et la crédibilité que procure un site internet. Imaginez-le comme une carte de visite numérique, une première impression qui peut convaincre les visiteurs de faire affaire avec vous. La crédibilité est un autre aspect clé. Un site internet professionnel renforce la confiance des clients. C’est un signe que vous prenez votre entreprise au sérieux. Les réseaux sociaux, bien que utiles pour la visibilité, ne peuvent pas toujours offrir la même crédibilité qu’un site web bien conçu. L’un des avantages majeurs d’un site internet est sa capacité à atteindre un public plus large. Votre site n’a pas de limites géographiques, ce qui signifie que vous pouvez toucher des clients bien au-delà de votre emplacement physique. Un site web facilite également la communication avec vos clients. Vous pouvez publier des informations importantes, des mises à jour, des offres spéciales et des actualités. Les formulaires de contact simplifient la réception des commentaires et des questions de vos clients. Le marketing en ligne est un autre domaine où un site internet brille. Vous pouvez promouvoir vos produits, partager du contenu utile et attirer de nouveaux clients grâce aux moteurs de recherche. Les réseaux sociaux sont un excellent complément, mais un site web offre une base solide pour vos stratégies de marketing en ligne. Un site web vous permet également de suivre et de mesurer le comportement de vos visiteurs. Vous pouvez voir quelles pages sont les plus populaires, quelles offres fonctionnent le mieux, et comment améliorer l’expérience de vos visiteurs. Cette analyse est essentielle pour affiner votre approche et offrir un meilleur service. Enfin, considérez la concurrence. La grande majorité des entreprises investit déjà dans des sites web. Si vous n’en avez pas encore, vous pourriez être en retard par rapport à vos concurrents. La présence en ligne est une norme de l’ère numérique, et un site web vous aide à rester concurrentiel. Cependant, cela ne signifie pas que les réseaux sociaux doivent être ignorés. Ils sont un excellent complément à votre présence en ligne. Utilisez-les pour interagir avec votre public, promouvoir du contenu, et générer de l’engagement. Les réseaux sociaux peuvent même servir de canal pour rediriger les utilisateurs vers votre site web. En fin de compte, un site internet est un investissement qui en vaut la peine. Vous ne tarderez pas à récolter les fruits de votre présence en ligne, que ce soit en termes de visibilité, de crédibilité, de portée, de marketing ou de communication. Alors, ne sous-estimez pas le pouvoir d’une présence en ligne professionnelle. Elle peut faire toute la différence dans la croissance et la réussite de votre entreprise. Créez un site internet pour votre entreprise et assurez-vous que le monde numérique est à votre portée. C’est une décision qui vous ouvrira de nouvelles opportunités et renforcera votre place sur le marché. D’autres articles

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Faut-il absolument avoir un site internet?

Site internet Blog
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Un site web est votre carte de visite pour le monde. Il peut rendre une petite entreprise aussi visible qu'une grande entreprise

Tim Berners-Lee

Dans le monde numérique d’aujourd’hui, avoir un site internet pour votre petite entreprise est plus qu’une simple option – c’est une nécessité. Pourtant, de nombreuses jeunes entreprises hésitent encore à franchir le pas. Vous pourriez vous demander : « Pourquoi ai-je besoin d’un site internet quand je peux utiliser les réseaux sociaux ? » Eh bien, laissez-moi vous expliquer pourquoi un site web est un atout inestimable.

Un site web agit comme une vitrine virtuelle de votre entreprise, disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Alors que les réseaux sociaux offrent une visibilité aléatoire, ils ne peuvent pas rivaliser avec la constance et la crédibilité que procure un site internet. Imaginez-le comme une carte de visite numérique, une première impression qui peut convaincre les visiteurs de faire affaire avec vous.

La crédibilité est un autre aspect clé. Un site internet professionnel renforce la confiance des clients. C’est un signe que vous prenez votre entreprise au sérieux. Les réseaux sociaux, bien que utiles pour la visibilité, ne peuvent pas toujours offrir la même crédibilité qu’un site web bien conçu.

L’un des avantages majeurs d’un site internet est sa capacité à atteindre un public plus large. Votre site n’a pas de limites géographiques, ce qui signifie que vous pouvez toucher des clients bien au-delà de votre emplacement physique.

Un site web facilite également la communication avec vos clients. Vous pouvez publier des informations importantes, des mises à jour, des offres spéciales et des actualités. Les formulaires de contact simplifient la réception des commentaires et des questions de vos clients.

Le marketing en ligne est un autre domaine où un site internet brille. Vous pouvez promouvoir vos produits, partager du contenu utile et attirer de nouveaux clients grâce aux moteurs de recherche. Les réseaux sociaux sont un excellent complément, mais un site web offre une base solide pour vos stratégies de marketing en ligne.

Un site web vous permet également de suivre et de mesurer le comportement de vos visiteurs. Vous pouvez voir quelles pages sont les plus populaires, quelles offres fonctionnent le mieux, et comment améliorer l’expérience de vos visiteurs. Cette analyse est essentielle pour affiner votre approche et offrir un meilleur service.

Enfin, considérez la concurrence. La grande majorité des entreprises investit déjà dans des sites web. Si vous n’en avez pas encore, vous pourriez être en retard par rapport à vos concurrents. La présence en ligne est une norme de l’ère numérique, et un site web vous aide à rester concurrentiel.

Cependant, cela ne signifie pas que les réseaux sociaux doivent être ignorés. Ils sont un excellent complément à votre présence en ligne. Utilisez-les pour interagir avec votre public, promouvoir du contenu, et générer de l’engagement. Les réseaux sociaux peuvent même servir de canal pour rediriger les utilisateurs vers votre site web.

En fin de compte, un site internet est un investissement qui en vaut la peine. Vous ne tarderez pas à récolter les fruits de votre présence en ligne, que ce soit en termes de visibilité, de crédibilité, de portée, de marketing ou de communication. Alors, ne sous-estimez pas le pouvoir d’une présence en ligne professionnelle. Elle peut faire toute la différence dans la croissance et la réussite de votre entreprise.

Créez un site internet pour votre entreprise et assurez-vous que le monde numérique est à votre portée. C’est une décision qui vous ouvrira de nouvelles opportunités et renforcera votre place sur le marché.

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]]> Gérer les commentaires négatifs https://jmdia.be/gerer-les-commentaires-negatifs/ Tue, 03 Oct 2023 09:30:22 +0000 http://jamdia.local/?p=1128 Vous pouvez satisfaire certaines personnes tout le temps, et toutes les personnes pendant un certain temps, mais vous ne pouvez pas satisfaire toutes les personnes tout le temps. Abraham Lincoln Aaaaaaaaaaaaah! Mais qu’est-ce qu’il me dit là! Vous avez déjà eu ce sentiment d’avoir envie d’en découdre avec une personne au sujet d’un avis négatif laissé? Peut-être d’ailleurs pas vraiment justifié. « Mais pourquoi il ne me l’a pas dit? Devant moi, tout va bien et ensuite, il me flingue sur Facebook ou Google ». Les avis négatifs font partie de la vie d’une entreprise et si vous n’en avez pas…ou pas encore, patience…ça arrivera! Dans une société où l’information circule à 1000 à l’heure, où chacun se croit expert parce qu’il est adepte d’une émission culinaire ou qu’il regarde des tutos sur internet et qu’en plus, il a un écran de protection qu’est son téléphone ou son ordinateur…les avis négatifs pleuvent donnant même naissance, depuis quelques années, à un groupe nommé : les Haters! Par ailleurs, il apparaît qu’il est beaucoup plus simple de mettre un avis négatif que positif voire de flinguer une cote pour un petit détail. Il est, dès lors, important de pouvoir faire face à ce phénomène afin de le retourner à son avantage! Car oui, il n’y a pas, en définitive, de mauvaise pub. Un avis négatif, c’est un avis et pour des algorythmes mathématiques qui se charge du référencement sur Google ou les réseaux sociaux, ça compte! Le tout est de ne pas se laisser submerger et de contenir la chose. Magnifique exemple il y a peu : Laura Laune qui recycle les messages scandaleux qu’elle peut recevoir pour en créer un business mais en même temps une magnifique campagne de communication (là, on le voit bien le lien entre marketing et communication). Voici du coup, quelques pistes pour gérer ces commentaires : Écoutez avant de réagir La première étape pour gérer les commentaires négatifs est d’écouter attentivement. Assurez-vous de comprendre pleinement la critique et la préoccupation exprimée. Parfois, un commentaire négatif peut être le reflet d’une expérience individuelle et non d’un problème systémique. L’écoute attentive vous permettra de déterminer si une réponse est nécessaire et comment y répondre. Répondez avec empathie Lorsque vous décidez de répondre, faites preuve d’empathie. Montrez que vous comprenez la frustration ou l’insatisfaction du client. Un simple « Je suis désolé que vous ayez vécu cela » peut aller très loin. Évitez de répondre de manière défensive ou de rejeter immédiatement la critique, car cela peut aggraver la situation. Prenez la conversation en privé Si le commentaire nécessite une discussion plus approfondie, proposez de poursuivre la conversation en privé. Cela montre que vous êtes soucieux de résoudre le problème et que vous ne cherchez pas seulement à paraître bien devant les autres. Communiquez votre adresse e-mail ou un numéro de contact pour faciliter la discussion en privé. Admettez les erreurs (si nécessaire) Parfois, les commentaires négatifs sont le résultat d’erreurs de votre part. Dans de tels cas, reconnaissez vos erreurs et offrez des solutions pour les corriger. Les clients apprécient la transparence et la responsabilité. Soyez cohérent dans vos réponses Assurez-vous d’avoir une approche cohérente pour répondre aux commentaires négatifs. Cela montre que vous accordez de l’importance à chaque client et que vous traitez toutes les réactions négatives de manière équitable. Si ce n’est pour le client en question…pensez à toutes les personnes qui liront le commentaire et sa réponse. Transformez les critiques en opportunités Les commentaires négatifs offrent une opportunité d’amélioration. Utilisez-les pour identifier les domaines où votre entreprise peut s’améliorer. Faites savoir au client que vous prenez des mesures pour résoudre le problème. Éduquez vos employés sur la gestion des commentaires Si vous avez des employés qui gèrent également les médias sociaux ou les commentaires clients, assurez-vous qu’ils comprennent les bonnes pratiques pour répondre aux commentaires négatifs. La cohérence dans les réponses est essentielle pour maintenir une image professionnelle. Surveillez régulièrement les commentaires Gardez un œil attentif sur les commentaires en ligne. Plus tôt vous répondez à une critique, plus vous avez de chances de résoudre le problème rapidement. Ne laissez pas les commentaires négatifs vous décourager Enfin, ne laissez pas les commentaires négatifs vous décourager. Vous ne pouvez pas satisfaire tout le monde tout le temps et des critiques occasionnelles font partie de la gestion d’une entreprise. Concentrez-vous sur l’amélioration continue et la satisfaction de la majorité de vos clients. En conclusion, la gestion des commentaires négatifs est une compétence essentielle pour les dirigeants de petites et moyennes entreprises. En répondant de manière appropriée et en utilisant ces commentaires comme des occasions d’amélioration, vous pouvez transformer les critiques en opportunités pour renforcer la réputation de votre entreprise. Rappelez-vous, la clé réside dans l’écoute, l’empathie et la réactivité. Autres articles

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Gérer les commentaires négatifs

Énervé
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Vous pouvez satisfaire certaines personnes tout le temps, et toutes les personnes pendant un certain temps, mais vous ne pouvez pas satisfaire toutes les personnes tout le temps.

Abraham Lincoln

Aaaaaaaaaaaaah! Mais qu’est-ce qu’il me dit là!
Vous avez déjà eu ce sentiment d’avoir envie d’en découdre avec une personne au sujet d’un avis négatif laissé?

Peut-être d’ailleurs pas vraiment justifié.

« Mais pourquoi il ne me l’a pas dit? Devant moi, tout va bien et ensuite, il me flingue sur Facebook ou Google ».

Les avis négatifs font partie de la vie d’une entreprise et si vous n’en avez pas…ou pas encore, patience…ça arrivera!

Dans une société où l’information circule à 1000 à l’heure, où chacun se croit expert parce qu’il est adepte d’une émission culinaire ou qu’il regarde des tutos sur internet et qu’en plus, il a un écran de protection qu’est son téléphone ou son ordinateur…les avis négatifs pleuvent donnant même naissance, depuis quelques années, à un groupe nommé : les Haters!

Par ailleurs, il apparaît qu’il est beaucoup plus simple de mettre un avis négatif que positif voire de flinguer une cote pour un petit détail.

Il est, dès lors, important de pouvoir faire face à ce phénomène afin de le retourner à son avantage!

Car oui, il n’y a pas, en définitive, de mauvaise pub. Un avis négatif, c’est un avis et pour des algorythmes mathématiques qui se charge du référencement sur Google ou les réseaux sociaux, ça compte!

Le tout est de ne pas se laisser submerger et de contenir la chose.

Magnifique exemple il y a peu : Laura Laune qui recycle les messages scandaleux qu’elle peut recevoir pour en créer un business mais en même temps une magnifique campagne de communication (là, on le voit bien le lien entre marketing et communication).

Voici du coup, quelques pistes pour gérer ces commentaires : 

Écoutez avant de réagir

La première étape pour gérer les commentaires négatifs est d’écouter attentivement. Assurez-vous de comprendre pleinement la critique et la préoccupation exprimée. Parfois, un commentaire négatif peut être le reflet d’une expérience individuelle et non d’un problème systémique. L’écoute attentive vous permettra de déterminer si une réponse est nécessaire et comment y répondre.

Répondez avec empathie

Lorsque vous décidez de répondre, faites preuve d’empathie. Montrez que vous comprenez la frustration ou l’insatisfaction du client. Un simple « Je suis désolé que vous ayez vécu cela » peut aller très loin. Évitez de répondre de manière défensive ou de rejeter immédiatement la critique, car cela peut aggraver la situation.

Prenez la conversation en privé

Si le commentaire nécessite une discussion plus approfondie, proposez de poursuivre la conversation en privé. Cela montre que vous êtes soucieux de résoudre le problème et que vous ne cherchez pas seulement à paraître bien devant les autres. Communiquez votre adresse e-mail ou un numéro de contact pour faciliter la discussion en privé.

Admettez les erreurs (si nécessaire)

Parfois, les commentaires négatifs sont le résultat d’erreurs de votre part. Dans de tels cas, reconnaissez vos erreurs et offrez des solutions pour les corriger. Les clients apprécient la transparence et la responsabilité.

Soyez cohérent dans vos réponses

Assurez-vous d’avoir une approche cohérente pour répondre aux commentaires négatifs. Cela montre que vous accordez de l’importance à chaque client et que vous traitez toutes les réactions négatives de manière équitable.

Si ce n’est pour le client en question…pensez à toutes les personnes qui liront le commentaire et sa réponse.

Transformez les critiques en opportunités

Les commentaires négatifs offrent une opportunité d’amélioration. Utilisez-les pour identifier les domaines où votre entreprise peut s’améliorer. Faites savoir au client que vous prenez des mesures pour résoudre le problème.

Éduquez vos employés sur la gestion des commentaires

Si vous avez des employés qui gèrent également les médias sociaux ou les commentaires clients, assurez-vous qu’ils comprennent les bonnes pratiques pour répondre aux commentaires négatifs. La cohérence dans les réponses est essentielle pour maintenir une image professionnelle.

Surveillez régulièrement les commentaires

Gardez un œil attentif sur les commentaires en ligne. Plus tôt vous répondez à une critique, plus vous avez de chances de résoudre le problème rapidement.

Ne laissez pas les commentaires négatifs vous décourager

Enfin, ne laissez pas les commentaires négatifs vous décourager. Vous ne pouvez pas satisfaire tout le monde tout le temps et des critiques occasionnelles font partie de la gestion d’une entreprise. Concentrez-vous sur l’amélioration continue et la satisfaction de la majorité de vos clients.

En conclusion, la gestion des commentaires négatifs est une compétence essentielle pour les dirigeants de petites et moyennes entreprises. En répondant de manière appropriée et en utilisant ces commentaires comme des occasions d’amélioration, vous pouvez transformer les critiques en opportunités pour renforcer la réputation de votre entreprise. Rappelez-vous, la clé réside dans l’écoute, l’empathie et la réactivité.

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Joeffrey Aspiazu

Responsable de projets - Vidéaste - Graphiste - Enseignant
Chef d'entreprise et aussi un super Papa!

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]]> La Communication vs le Marketing : Deux Mondes distincts dans la même équipe https://jmdia.be/la-communication-vs-le-marketing-deux-mondes-distincts-au-service-de-votre-entreprise/ Fri, 29 Sep 2023 19:20:44 +0000 http://jamdia.local/?p=1108 Le marketing est sur ce que vous faites. La communication est sur ce que vous faites savoir. David Meerman Scott Combien de fois n’ai-je pas entendu : « Joeffrey, il faut que tu m’aides à mieux vendre » ou encore: « t’as sans doute une idée? », voire : « pour le moment, c’est calme, il faut relancer sur le truc en faisant de la pub ». Simple non? Communiquons et le business ira mieux! Si seulement. Non, la communication ne fait pas tout et non, un chargé de com’ n’est pas un commercial. C’est la raison pour laquelle il nous semblait intéressant de faire un petit point entre le marketing et la communication, deux mondes bien distincts mais qui vont de pair. Lorsque vous dirigez une petite ou moyenne entreprise, la gestion de votre image et de votre réputation est essentielle pour votre succès. Cependant, il est crucial de comprendre les différences entre la communication et le marketing. Dans cet article, nous allons explorer les différences entre ces deux fonctions pour vous aider à mieux comprendre leur rôle dans votre entreprise. La Communication : La Gardienne de l’Image Imaginez la communication comme la gardienne de l’image de votre entreprise. La personne en charge de la communication est responsable de la manière dont votre entreprise est perçue par le public. Son travail consiste à construire et à entretenir une réputation positive, à gérer les relations publiques, et à créer des liens solides avec votre audience. Remarquez d’ailleurs, qu’on parlera plutôt d’audience en communication que clients ou leads ou encore prospects. Principaux rôles de la communication : Gestion de la réputation : La communication veille à ce que votre entreprise soit perçue de manière positive par le public, les clients, et les parties prenantes. Relations publiques : Elle gère les interactions avec les médias et s’assure que les informations diffusées sur votre entreprise sont précises et avantageuses. Communication interne : La communication s’occupe également de la diffusion d’informations en interne pour assurer une cohésion au sein de l’entreprise. Création de contenu : Elle produit du contenu de qualité, comme des articles de blog, des newsletters, et des messages sur les réseaux sociaux, pour informer et engager votre public. Le Marketing : Le Pilote des Ventes D’un autre côté, le marketing est le moteur des ventes de votre entreprise. Les professionnels du marketing sont là pour attirer de nouveaux clients, les convaincre d’acheter vos produits ou services et les fidéliser. Le marketing vise à générer des leads et à augmenter vos ventes. Principaux rôles du marketing : Génération de leads : Les marketeurs mettent en place des stratégies pour attirer l’attention de nouveaux clients et les inciter à s’intéresser à vos produits. Conversions : Le marketing convertit les leads en clients en utilisant divers outils comme la publicité, le référencement, et les campagnes par e-mail. Fidélisation des clients : Ils cherchent à fidéliser vos clients existants en offrant des incitations, des promotions, et en améliorant l’expérience client. Analyse des performances : Le marketing surveille l’efficacité des campagnes et ajuste les stratégies en conséquence. La Communication ne Vend Pas, le Marketing Oui! La différence fondamentale entre la communication et le marketing réside dans leur objectif final. La communication construit et maintient l’image de votre entreprise, mais elle ne vend pas directement. En revanche, le marketing est le moteur des ventes, il est axé sur la conversion de prospects en clients. La clé du succès réside dans la collaboration entre ces deux domaines. Votre communicant et votre marketeur doivent travailler main dans la main pour s’assurer que l’image de votre entreprise correspond à votre offre, tout en attirant et en convertissant les clients potentiels. En conclusion, il est vital de comprendre que la communication et le marketing sont deux fonctions distinctes au sein de votre entreprise. Votre responsable de la communication ne vendra pas vos produits, mais il contribuera à façonner une image positive de votre entreprise. De même, votre marketeur ne gérera pas la réputation de votre entreprise, mais il générera des ventes. En comprenant ces rôles complémentaires, vous pouvez créer une stratégie globale plus efficace. Une communication solide et un marketing efficace sont les clés du succès et en les combinant judicieusement, vous mettrez votre entreprise sur la voie du développement et de la prospérité. Sur ce, bonne chance dans votre parcours entrepreneurial, et rappelez-vous que, quels que soient les défis qui se présentent, la communication et le marketing sont là pour vous aider à les surmonter avec succès ! Articles Similaires

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La Communication vs le Marketing : Deux Mondes distincts dans la même équipe

Com vs Marketing
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Le marketing est sur ce que vous faites. La communication est sur ce que vous faites savoir.

David Meerman Scott

Combien de fois n’ai-je pas entendu : « Joeffrey, il faut que tu m’aides à mieux vendre » ou encore: « t’as sans doute une idée? », voire : « pour le moment, c’est calme, il faut relancer sur le truc en faisant de la pub ».

Simple non? Communiquons et le business ira mieux! Si seulement.

Non, la communication ne fait pas tout et non, un chargé de com’ n’est pas un commercial.

C’est la raison pour laquelle il nous semblait intéressant de faire un petit point entre le marketing et la communication, deux mondes bien distincts mais qui vont de pair.

Lorsque vous dirigez une petite ou moyenne entreprise, la gestion de votre image et de votre réputation est essentielle pour votre succès. Cependant, il est crucial de comprendre les différences entre la communication et le marketing.

Dans cet article, nous allons explorer les différences entre ces deux fonctions pour vous aider à mieux comprendre leur rôle dans votre entreprise.

La Communication : La Gardienne de l'Image

Imaginez la communication comme la gardienne de l’image de votre entreprise. La personne en charge de la communication est responsable de la manière dont votre entreprise est perçue par le public. Son travail consiste à construire et à entretenir une réputation positive, à gérer les relations publiques, et à créer des liens solides avec votre audience.

Remarquez d’ailleurs, qu’on parlera plutôt d’audience en communication que clients ou leads ou encore prospects.

Principaux rôles de la communication :

  • Gestion de la réputation : La communication veille à ce que votre entreprise soit perçue de manière positive par le public, les clients, et les parties prenantes.
  • Relations publiques : Elle gère les interactions avec les médias et s’assure que les informations diffusées sur votre entreprise sont précises et avantageuses.
  • Communication interne : La communication s’occupe également de la diffusion d’informations en interne pour assurer une cohésion au sein de l’entreprise.
  • Création de contenu : Elle produit du contenu de qualité, comme des articles de blog, des newsletters, et des messages sur les réseaux sociaux, pour informer et engager votre public.

Le Marketing : Le Pilote des Ventes

D’un autre côté, le marketing est le moteur des ventes de votre entreprise. Les professionnels du marketing sont là pour attirer de nouveaux clients, les convaincre d’acheter vos produits ou services et les fidéliser. Le marketing vise à générer des leads et à augmenter vos ventes.

Principaux rôles du marketing :

  • Génération de leads : Les marketeurs mettent en place des stratégies pour attirer l’attention de nouveaux clients et les inciter à s’intéresser à vos produits.
  • Conversions : Le marketing convertit les leads en clients en utilisant divers outils comme la publicité, le référencement, et les campagnes par e-mail.
  • Fidélisation des clients : Ils cherchent à fidéliser vos clients existants en offrant des incitations, des promotions, et en améliorant l’expérience client.
  • Analyse des performances : Le marketing surveille l’efficacité des campagnes et ajuste les stratégies en conséquence.
La Communication ne Vend Pas, le Marketing Oui!

La différence fondamentale entre la communication et le marketing réside dans leur objectif final. La communication construit et maintient l’image de votre entreprise, mais elle ne vend pas directement. En revanche, le marketing est le moteur des ventes, il est axé sur la conversion de prospects en clients.

La clé du succès réside dans la collaboration entre ces deux domaines. Votre communicant et votre marketeur doivent travailler main dans la main pour s’assurer que l’image de votre entreprise correspond à votre offre, tout en attirant et en convertissant les clients potentiels.

En conclusion, il est vital de comprendre que la communication et le marketing sont deux fonctions distinctes au sein de votre entreprise. Votre responsable de la communication ne vendra pas vos produits, mais il contribuera à façonner une image positive de votre entreprise. De même, votre marketeur ne gérera pas la réputation de votre entreprise, mais il générera des ventes.

En comprenant ces rôles complémentaires, vous pouvez créer une stratégie globale plus efficace. Une communication solide et un marketing efficace sont les clés du succès et en les combinant judicieusement, vous mettrez votre entreprise sur la voie du développement et de la prospérité.

Sur ce, bonne chance dans votre parcours entrepreneurial, et rappelez-vous que, quels que soient les défis qui se présentent, la communication et le marketing sont là pour vous aider à les surmonter avec succès !

Image de Joeffrey Aspiazu
Joeffrey Aspiazu

Responsable de projets - Vidéaste - Graphiste - Enseignant
Chef d'entreprise et aussi un super Papa!

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]]> On se lance! https://jmdia.be/onselance/ Thu, 28 Sep 2023 08:13:03 +0000 http://jamdia.local/?p=829 Le succès est souvent le résultat de prendre un risque dans l’incertitude. Mark Zuckerberg On y est, 2023…premier article de blog.  Dépassé? Pourquoi? Certes, écrire des articles dans un blog n’est pas une innovation mais vu la quantité de contenus encore actualisé aujourd’hui, non, un blog n’est pas dépassé! Mais pourquoi donc se lancer dans cette aventure? En 2016, je découvrais les joies de la communication. Totalement par hasard, mon boss de l’époque me demande si je voulais prendre en charge la com’ de notre boîte. Étant autodidacte dans pratiquement tout ce que j’ai fait (même si je suis quand même enseignant de formation) je décide de relever le défi. Me voilà donc plongé dans la suite Adobe, Illustrator, Indesign, Photoshop, Première Pro, je me jette dans la page FB de l’entreprise, et même si j’étais le créateur d’une page à 70 000 followers à ce moment-là, je ne connaissais pas grand chose au métier de community manager. Je faisais ça pour le fun, sans vraiment me soucier des résultats. En 2021, je me lance dans l’aventure Youtube avec un concept de vidéos alliant la moto et le tourisme sous forme de reportages. J’explore le montage, je me lance dans la voix off. Ca marche pas mal, je fais le bilan de mes 6 ans en com’ et je me dis qu’au final, j’ai pas mal évolué. J’ai développé des compétences en graphisme, en design, en vidéo, en web et évidemment en gestion de réseaux sociaux. Du coup, pour structurer ma chaîne Youtube, je crée une entreprise…et c’est dans la communication que je décide de l’orienter. Logique non? Aussi étonnant que cela puisse paraître, c’est un peu plus d’1 an après cette naissance que je décide de créer mon site internet et d’y joindre un blog.  Ce qui explique la démarche, c’est qu’en lançant cette entreprise, j’ai été amené à discuter de communication avec des connaissances patrons de PME. Ils sont devenus mes clients. Le bouche à oreille a fait son effet, d’un premier client, un second, ensuite un troisième, etc. Je voulais rester discret mais le moment est venu de me montrer au grand jour et de m’assumer en tant que professionnel de du secteur. Par ailleurs, en 7 ans d’expérience, j’ai été confronté à pas mal de situations, de questionnements, d’essais qui m’amènent, là maintenant à créer ce blog. Ce dernier n’a pas pour but de me forger une place en tant qu’influenceur ou d’espérer vivre de mes articles, non, le but est simplement de pouvoir faire part de mon expérience, de petits tips à toutes les personnes qui sont amenées un jour à devoir communiquer vers l’extérieur. La com’, c’est un ensemble de métiers bien précis et pourtant, bon nombre de chefs d’entreprise sont amenés à devoir jouer les graphistes, les community manager, les réalisateurs avec plus ou moins de succès. Ce sont eux que je veux toucher. Ceux qui arrivent dans un océan sans aucun brassard, ceux qui ne comprennent pas ce qu’est un fichier vectoriel, un CTR, un CMS, du quadri ou encore la différence entre photoshop et Indesign. Nous ne parlerons donc pas ici des recettes de la réussite d’un business ni de comment devenir le prochain top Tiktokeur mais simplement la base de la communication. Ainsi les articles qui suivront auront pour cible les débutants et non les confirmés. Voici donc notre tout premier article! Il devrait y en avoir un par semaine et…pour les « pas chauds lecture », on prépare également un podcast qui devrait être écoutable sur toutes les plateformes. Mais bon, comme on dit souvent…restez connectés! Articles similaires

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On se lance!

On se lance
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Le succès est souvent le résultat de prendre un risque dans l'incertitude.

Mark Zuckerberg

On y est, 2023…premier article de blog. 

Dépassé? Pourquoi?

Certes, écrire des articles dans un blog n’est pas une innovation mais vu la quantité de contenus encore actualisé aujourd’hui, non, un blog n’est pas dépassé!

Mais pourquoi donc se lancer dans cette aventure?

En 2016, je découvrais les joies de la communication. Totalement par hasard, mon boss de l’époque me demande si je voulais prendre en charge la com’ de notre boîte.

Étant autodidacte dans pratiquement tout ce que j’ai fait (même si je suis quand même enseignant de formation) je décide de relever le défi.

Me voilà donc plongé dans la suite Adobe, Illustrator, Indesign, Photoshop, Première Pro, je me jette dans la page FB de l’entreprise, et même si j’étais le créateur d’une page à 70 000 followers à ce moment-là, je ne connaissais pas grand chose au métier de community manager.

Je faisais ça pour le fun, sans vraiment me soucier des résultats.

En 2021, je me lance dans l’aventure Youtube avec un concept de vidéos alliant la moto et le tourisme sous forme de reportages.

J’explore le montage, je me lance dans la voix off.

Ca marche pas mal, je fais le bilan de mes 6 ans en com’ et je me dis qu’au final, j’ai pas mal évolué.

J’ai développé des compétences en graphisme, en design, en vidéo, en web et évidemment en gestion de réseaux sociaux.

Du coup, pour structurer ma chaîne Youtube, je crée une entreprise…et c’est dans la communication que je décide de l’orienter. Logique non?

Aussi étonnant que cela puisse paraître, c’est un peu plus d’1 an après cette naissance que je décide de créer mon site internet et d’y joindre un blog. 

étonné

Ce qui explique la démarche, c’est qu’en lançant cette entreprise, j’ai été amené à discuter de communication avec des connaissances patrons de PME.

Ils sont devenus mes clients.

Le bouche à oreille a fait son effet, d’un premier client, un second, ensuite un troisième, etc.

Je voulais rester discret mais le moment est venu de me montrer au grand jour et de m’assumer en tant que professionnel de du secteur.

Par ailleurs, en 7 ans d’expérience, j’ai été confronté à pas mal de situations, de questionnements, d’essais qui m’amènent, là maintenant à créer ce blog.

Ce dernier n’a pas pour but de me forger une place en tant qu’influenceur ou d’espérer vivre de mes articles, non, le but est simplement de pouvoir faire part de mon expérience, de petits tips à toutes les personnes qui sont amenées un jour à devoir communiquer vers l’extérieur.

La com’, c’est un ensemble de métiers bien précis et pourtant, bon nombre de chefs d’entreprise sont amenés à devoir jouer les graphistes, les community manager, les réalisateurs avec plus ou moins de succès.

Ce sont eux que je veux toucher. Ceux qui arrivent dans un océan sans aucun brassard, ceux qui ne comprennent pas ce qu’est un fichier vectoriel, un CTR, un CMS, du quadri ou encore la différence entre photoshop et Indesign.

Nous ne parlerons donc pas ici des recettes de la réussite d’un business ni de comment devenir le prochain top Tiktokeur mais simplement la base de la communication.

Ainsi les articles qui suivront auront pour cible les débutants et non les confirmés.

Perdus

Voici donc notre tout premier article! Il devrait y en avoir un par semaine et…pour les « pas chauds lecture », on prépare également un podcast qui devrait être écoutable sur toutes les plateformes.

Mais bon, comme on dit souvent…restez connectés!

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Joeffrey Aspiazu

Responsable de projets - Vidéaste - Graphiste - Enseignant
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